全國服務(wù)熱線
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1、所售設(shè)備運達工地、移交客戶之前,由服務(wù)工程師先進行復(fù)檢和調(diào)試,合格之后再正式辦理驗交手續(xù)。
2、對設(shè)備進行免費安裝調(diào)試,在用戶前5次泵送作業(yè)時,由我公司服務(wù)工程師全程跟蹤服務(wù)。
3、在施工現(xiàn)場或客戶指定地方對操作工人進行免費培訓(xùn)(包括操作、保養(yǎng)、簡單故障排除以及故障描述等),培訓(xùn)期限不定,直至合格為止。
4、我公司在全國大部分省會城市均設(shè)有售后服務(wù)常駐機構(gòu),在設(shè)備相對集中的施工現(xiàn)場設(shè)立售后服務(wù)點及小型配件倉庫(庫存部分常用配件),并配備專職服務(wù)工程師和服務(wù)車;在其他設(shè)備零星分布的施工工地,采取電話報修通知方式,我方在2小時內(nèi)給予回應(yīng),并指派附近區(qū)域的服務(wù)工程師在48小時內(nèi)到達工地;在無需更換部件時,我公司保證24小時內(nèi)排除故障;需要更換部件時,我公司保證72小時內(nèi)排除故障;在現(xiàn)場服務(wù)后48小時內(nèi),由公司本部進行電話回訪,以確保售后服務(wù)的質(zhì)量。
5、上門對我公司所售設(shè)備的運行情況進行檢查和巡訪。
6、隨時根據(jù)客戶施工需要,擬定“難、特、新”的泵送施工方案。
7、保修期內(nèi)的維修配件由我公司免費運送到工地。